Установка индивидуальных (квартирных) водосчётчиков в соответствии с Федеральным законом «Об энергосбережении» № 261-ФЗ является обязанностью собственников жилых помещений и осуществляется ими самостоятельно и за свой счёт. Водосчётчики должны быть смонтированы в соответствии с требованиями завода-изготовителя, указанными в паспорте водосчётчика.

Водосчётчики должны быть внесены в Государственный реестр средств измерений РФ, иметь действующую отметку о проведении государственной поверки (наличие специального клейма на пломбе или корпусе). Информация о дате поверки счётчиков и сроке её действия указана в паспорте водосчётчика, также для счётчиков, выпущенных или поверенных в 2020 году и позднее, сведения о поверке можно найти в Федеральном реестре — https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results.

Водосчётчики должны быть установлены в местах, доступных для осмотра, обслуживания и снятия показаний. Водосчётчики должны обеспечивать полный учёт холодной и горячей воды, расходуемой потребителем.

При нарушении указанных выше требований представители исполнителя коммунальных услуг или ГОУП «Мурманскводоканал» имеют право отказать во вводе в эксплуатацию и постановке на коммерческий учёт водосчётчиков до устранения нарушений.

В соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354, ввод в эксплуатацию квартирных приборов учёта является обязанностью исполнителя коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК).

ГОУП "Мурманскводоканал" осуществляет ввод в эксплуатацию приборов учёта только по многоквартирным домам, где наше предприятие является исполнителем коммунальных услуг. Это дома, где способ управления или не выбран (отсутствует управляющая организация), или не реализован (не заключен или расторгнут договор ресурсоснабжения с управляющей организацией, ТСЖ, ЖСК), а также дома, где общим решением собственников помещений принято решение о заключении прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями.

Заявку на ввод в эксплуатацию водосчётчиков по указанным выше домам Вы можете сделать по адресу: ул. Дзержинского, д. 9 (бланки заявок на проходной), время работы: понедельник-пятница 08.00-17.00.

Также заявку, в том числе в случае ограничения личного приёма потребителей по эпидемиологическим причинам, можно подать путём направления письменного или электронного обращения на адрес нашего предприятия (183038 г. Мурманск, ул. Дзержинского, 9, электронная почта vodomer@mvk051.ru либо специальная форма для обращений на сайте нашего предприятия) или по телефонам 477-937 (в рабочие часы).

По всем остальным многоквартирным домам ГОУП "Мурманскводоканал" ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта воды не осуществляет!

Информацию о том, кто управляет Вашим домом, Вы можете увидеть как в своей квитанции за водоснабжение, так и в платёжном документе за содержание и ремонт помещения.

При подаче заявки в ГОУП «Мурманскводоканал» необходимо сообщить точные адрес и контактные телефоны. Ориентировочный срок выполнения заявки - 1 месяц. В зависимости от количества заявок и загруженности контролёров возможна корректировка срока. При подаче заявки Вам будет установлен конкретный день выполнения заявки. В случае Вашего несогласия с назначенной датой приёмки выполнение заявки переносится на более поздний срок. Время выполнения заявки - с 8 до 16 часов.

При приёмке водосчётчиков Вам необходимо предоставить контролёру установленные водосчётчики для осмотра и пломбировки, паспорт водосчётчиков. В случае повторной приёмки после замены водосчётчиков - обязательно предоставление старых водосчётчиков для снятия конечных показаний. Вам будет выдана копия акта ввода в эксплуатацию, которую рекомендуется сохранить для избежания спорных ситуаций в дальнейшем.

В случае отсутствия Вас в назначенное время по месту выполнения заявки, невыполнения необходимых требований к установке водосчётчиков, указанных выше, или при отсутствии паспортов водосчётчиков, контролёром ГОУП «Мурманскводоканал» будет отказано в приёмке с составлением акта отказа. В данном случае заявку на ввод в эксплуатацию необходимо делать повторно.

При расчёте за водоснабжение и водоотведение необходимо ежемесячно в период с 20 по 25 число передавать показания приборов учёта холодной горячей воды одним из способов, указанных в Вашей квитанции. Показания необходимо передавать в виде целых величин, без долей кубических метров. Как правило, на большинстве моделей водосчётчиков, это первые пять цифр чёрного цвета. Например, при показаниях водосчётчика 00582,944 необходимо передать показания 582.

В квитанции на основании переданных Вами показаний будет рассчитан расход воды по квартире и предъявлен Вам к оплате. Если показания Вами не переданы, то в течение 3-х месяцев расход воды будет определяться по среднемесячному расходу за последние 12 месяцев, затем — по нормативам потребления. Для возврата на расчёт по приборам учёта Вам необходимо будет вызвать представителя управляющей организации или контролёра ГОУП «Мурманскводоканал» для снятия контрольных показаний и составления акта контрольного осмотра водосчётчиков.

При эксплуатации водосчётчиков Вам необходимо следить за их исправностью, целостностью пломб, соблюдением сроков государственной поверки. При обнаружении неисправности водосчётчиков или при нарушении пломб необходимо немедленно сообщить об этом управляющей организации или контролёрам ГОУП «Мурманскводоканал». Неисправные водосчётчики необходимо отремонтировать либо заменить с последующим повторным вводом их в эксплуатацию. Для восстановления нарушенных пломб необходимо также вызвать представителя управляющей организации или контролёра на повторную приёмку водосчётчиков с составлением акта.

Также потребителям необходимо следить за соблюдением сроков государственной поверки водосчётчиков. Дата поверки указана в паспорте водосчётчика и, как правило, соответствует дате выпуска водосчётчика на заводе-изготовителе. Срок действия поверки также указан в паспорте водосчётчика и составляет для большинства моделей от 4 до 6 лет.

До истечения срока поверки, указанного в паспорте водосчётчика, необходимо произвести поверку приборов в специализированных организациях, предоставляющих подобные услуги и имеющих государственную аккредитацию на право проведения поверки средств измерений, с последующим предоставлением паспортов водосчётчиков с отметкой о поверке по адресу ул. Дзержинского, 9, либо заменить старые водосчётчики на новые с обязательным последующим вызовом представителя управляющей организации или ГОУП «Мурманскводоканал» для их ввода в эксплуатацию.

По истечении сроков поверки водосчётчики признаются негодными для коммерческого учёта, расчёт по ним прекращается, объём потреблённой воды определяется по нормативам водопотребления. Для возобновления расчёта по водосчётчикам необходимо заменить водосчётчики или сделать поверку старым счётчикам с обязательным последующим вызовом представителя управляющей организации или ГОУП «Мурманскводоканал». Расчёт по водосчётчикам возобновляется с даты приёмки.

Напоминаем Вам, что ГОУП «Мурманскводоканал» не несёт ответственности за температурный режим и качественный состав подаваемой горячей воды. Все претензии по температуре и качеству подаваемой горячей воды потребителям следует направлять своей управляющей компании либо энергоснабжающей организации.