Новости

Уважаемые потребители!

ГОУП "Мурманскводоканал" информирует, что в период с 29 декабря 2024 года по 08 января 2025 года офисы по работе с населением прием не ведут.

Уважаемые жители города Мурманска!

ГОУП «Мурманскводоканал» информирует о прекращении приема населения по адресу: ул. Хлобыстова, 26 с 01.01.2025.

Офисы по приему населения продолжают работу по адресам:

ул. Полярной дивизии, 6 10:00-15:00 в будни.

ул. С. Перовской, 16А, ул. Генерала Щербакова, 26

Понедельник, Вторник 13:30-17:45

Среда 13:30-17.30

Пятница 08:00-13:00

Уважаемые жители города Кировск!

ГОУП «Мурманскводоканал» информирует об изменении графика приема населения по адресу: ул. Юбилейная, д. 13, оф. 2 с 01.01.2025.

Вторник, Четверг 09:00-17:00. Перерыв 13:00-14:00.

Пятница 09:00-13:00.

Уважаемые жители города Мурманска!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офисов. В пятницу 27 декабря режим работы 13:30 — 17:45:
- ул. Хлобыстова, 26;
- ул. С. Перовской, 16А;
- ул. Щербакова, 26
Основной офис ГОУП «Мурманскводоканал» на ул. Полярной Дивизии, 6 работает по графику с 10:00 до 15:00.


Уважаемые жители города Мурманска!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офисов. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00
- ул. Хлобыстова, 26;
- ул. С. Перовской, 16А;
- ул. Щербакова, 26
Основной офис ГОУП «Мурманскводоканал» на ул. Полярной Дивизии, 6 работает по графику с 10:00 до 15:00.

Уважаемые жители города Кола!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00.


Уважаемые жители города Оленегорск!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00.


Уважаемые жители города Апатиты!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00.

Уважаемые жители города Кировск!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00.


Уважаемые жители города Ковдор!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 09:00 — 13:00.

Уважаемые мурманчане!

По техническим причинам офис ГОУП «Мурманскводоканал», расположенный по адресу: ул. Полярной Дивизии, дом, 6 в ближайшие выходные 14 и 15 декабря работать не будет. Приносим извинения за доставленные неудобства.

В связи с техническим сбоем просим вас уточнить информацию по платежам, совершенным в ноябре 2024 года через ПАО «Сбербанк», для корректного отражения в квитанциях за декабрь уходящего года.

Для вашего удобства организовали специально выделенный номер телефона 8-911-301-21-73. Звонки принимаются ежедневно по будням с 10.00 до 17.00.

Также можно обращаться на электронную почту poisk@mvk051.ru с указанием номера лицевого счета или адреса помещения, ФИО плательщика, даты и суммы платежа.
Офис обслуживания ГОУП «Мурманскводоканал» расположен г. Ковдор, ул. Победы, дом 6. Часы приема граждан: Вт, Чт с 09:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00, Пятница с 09:00 до 13:00. 

Специалисты ГОУП «Мурманскводоканал» совместно с ПАО «Сбербанк» ведут работы по идентификации платежей.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Уважаемые жители г. Оленегорск!

Для вашего удобства увеличили время работы офиса!

Офис обслуживания ГОУП «Мурманскводоканал» расположен г. Оленегорск, ул. Мурманская, дом 5, (1этаж).

Часы приема граждан:
Понедельник, вторник с 13:30 до 17:45;
Среда с 13:30 до 17:30
Пятница с 08:00 до 13:00.

Способы передачи показаний ИПУ:
- с 01 по 20 число при оплате в банках и отделениях Почты России.
- с 10 по 25 число каждого месяца (круглосуточно) по тел. 8(8152) 56-78-01 (робот круглосуточно);
- с 10 по 25 число каждого месяца через телеграмм-бот - https://t.me/Murmanskvodokanal_bot;

Уважаемые жители г. Ковдор!

Для вашего удобства увеличили время работы офиса!

Офис обслуживания ГОУП «Мурманскводоканал» расположен г. Ковдор, ул. Победы, дом 6. 
Часы приема граждан: Вт, Чт с 09:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00, Пятница с 09:00 до 13:00. Прием звонков по тел. 8-800-234-34-24 доб.6 (звонок бесплатный), Пн, Ср с 14:00 до 17:00.

Способы передачи показаний ИПУ:
- с 10 по 25 число каждого месяца по тел. 8(8152) 56-78-01 (робот круглосуточно); 
- с 10 по 25 число каждого месяца через телеграмм-бот - https://t.me/Murmanskvodokanal_bot;
- с 01 по 20 число при оплате в банках и отделениях Почты России.

Уважаемые потребители!!!

Все офисы ГОУП «Мурманскводоканал» ведут прием граждан в независимости от места проживания. Основной офис обслуживания населения в г. Мурманске, в котором работают 3 специалиста, находится по адресу: ул. Софьи Перовской, 16А.

Дополнительные офисы расположены:
• г. Кола, пр. Защитников Заполярья, 32
• г. Мурманск, ул. Генерала Щербакова, 26
• г. Мурманск, ул. Алексея Хлобыстова, 26

Все офисы в г. Мурманске и г. Коле работают по единому расписанию:
Понедельник, Вторник 13.30 — 17.45
Среда 13.30 — 17.30
Пятница 8.00 — 13.00

Уважаемые потребители!

В части квитанций за сентябрь была выявлена некорректная информация о количестве зарегистрированных в квартире. В связи с чем, начисления за водоотведение превысили среднемесячные платежи у потребителей без индивидуальных приборов учета.
Нашими техническими специалистами системная ошибка устранена.
Корректировка будет отражена в квитанции за октябрь.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые жители г. Апатиты!
ГОУП "Мурманскводоканал" сообщает, что приём населения по вопросам расчётов за водоснабжение и водоотведение в офисе приёма г. Апатиты временно приостановлен с 21.10.2024 по техническим причинам. Информация о возобновлении приёма населения будет сообщена дополнительно.
Рекомендуем Вам воспользоваться следующими способами представления информации:
• на сайте ГОУП«Мурманскводоканал» www.murman-voda.ru в разделе написать обращение
• на электронную почту office@mvk051.ru
• по почте 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
• получить консультацию по номеру телефона 8-800-234-34-24

Уважаемые потребители!

С 1 сентября 2024 года ГОУП «Мурманскводоканал» прекратил договорные отношения с ООО ЕРЦ.
В связи с некорректно переданной информацией со стороны расчетного центра, а также обновлением программного обеспечения в квитанциях за сентябрь 2024 выявлена ошибочная информация о начислениях.

Уважаемые абоненты!

По техническим причинам 14 октября 2024 года прием граждан в офисах г. Мурманска не ведется.

Приносим извинения за неудобства.

Показания приборов учёта можно передать следующими способами:

- при производстве оплаты в банках и банковских приложениях

- по телефону (8152) 56-78-01 (с 10 по 25 число каждого месяца)

- через телеграмм-бот - https://t.me/Murmanskvodokanal_bot (с 10 по 25 число каждого месяца)

Госуслуги.Дом — это приложение для собственников жилья в многоквартирных домах. С его помощью удобно решать все вопросы ЖКХ онлайн. Приложение создано на базе ГИС ЖКХ и работает во всех регионах РФ. Им пользуются уже более 4 млн жителей. Что можно делать в приложении?

ГОУП "Мурманскводоканал" информирует, что с 19.04.2024 г. специалисты предприятия производят приём населения по вопросам расчётов за водоснабжение и водоотведение в офисе по адресу: г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 16а, 1-й этаж

Уважаемые потребители!
ГОУП "Мурманскводоканал" информирует, что оплатить коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению без взимания банковской комиссии вы можете следующими способами:
- через систему ГИС ЖКХ (кошелёк "Виртуальный мир")
- в отделениях и приложениях следующих банков: Банк ВТБ, Банк Тинькофф, Почта Банк, Промсвязьбанк, Банк Открытие, Банк Уралсиб (необходимо иметь карту или счёт в данных банках)

             АНО "Агенство стратегических инициатив" запускает акселераторы для ускоренного развития проектов, ориентированных на социально-экономические преобразования в регионах.
Результатом реализации проектов должно стать устойчивое развитие субъектов Российской Федерации, а также удовлетворение потребностей людей, получение новых возможностей, доступность, удобство и скорость их предоставления.
Прием заявок осуществляется на официальном сайте АСИ.

В связи с техническими работами сегодня, 11.05.2021 не работает электронная почта организации.
Просим срочную информацию высылать по факсу 47-28-98

За период с 16.03.2021 по 22.03.2021 претензионно-исковым отделом по работе с населением ГОУП "Мурманскводоканал" подготовлено для направления в суды заявлений на взыскание задолженности с населения на сумму 1 624 692,39 руб. Направлено в суды заявлений на взыскание задолженности с населения на сумму 370 135,45 руб. Претензионно-исковым отделом по работе с населением ГОУП "Мурманскводоканал" направлено исполнительных документов на принудительное взыскание задолженности с населения на сумму 79 275,01 руб. Принято судебных решений по искам к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям на сумму 186 829,88 руб.

На канале ВГТРК "Мурман" состоялось интервью с генеральным директором ГОУП "Мурманскводоканал"
Мусатяном Андраником Владимировичем.

Посмотреть