Контакты

Акты ввода ИПУ и документы о поверке направлять на адрес: inspector@mvk051.ru

Адрес: Россия, 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
Телефон: вопросы по счётчикам 47-78-89; автоинформатор 56-78-15; заявки на ввод счётчиков 47-79-37
(8152) 47-40-05 (диспетчерская)
Часы работы:
пн—пт8:00—12:00
13:00—17:00
(Расписание работы организации)
 
пн—пт8:00—16:00(Расписание работы организации)
 
вт, чт13:30—15:30(Расписание работы организации)
 
пн—чт13:00—16:00(Расписание работы организации)
 
пн—пт8:00—16:00(Расписание работы организации)

Новости

RSS
28.12.2024 Информация для населения.
Уважаемые потребители!

ГОУП "Мурманскводоканал" информирует, что в период с 29 декабря 2024 года по 08 января 2025 года офисы по работе с населением прием не ведут.
25.12.2024 Список офисов по приёму населения в Мурманске и Кировске.

Уважаемые жители города Мурманска!

ГОУП «Мурманскводоканал» информирует о прекращении приема населения по адресу: ул. Хлобыстова, 26 с 01.01.2025.


Офисы по приему населения продолжают работу по адресам:

ул. Полярной дивизии, 6 10:00-15:00 в будни.

ул. С. Перовской, 16А, ул. Генерала Щербакова, 26

Понедельник, Вторник 13:30-17:45

Среда 13:30-17.30

Пятница 08:00-13:00


Уважаемые жители города Кировск!

ГОУП «Мурманскводоканал» информирует об изменении графика приема населения по адресу: ул. Юбилейная, д. 13, оф. 2 с 01.01.2025.

Вторник, Четверг 09:00-17:00. Перерыв 13:00-14:00.

Пятница 09:00-13:00.

25.12.2024 Изменения в расписании работы офисов для работы с населением на 27-28 декабря 2024 года.
Уважаемые жители города Мурманска!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офисов. В пятницу 27 декабря режим работы 13:30 — 17:45:
- ул. Хлобыстова, 26;
- ул. С. Перовской, 16А;
- ул. Щербакова, 26
Основной офис ГОУП «Мурманскводоканал» на ул. Полярной Дивизии, 6 работает по графику с 10:00 до 15:00.


Уважаемые жители города Мурманска!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офисов. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00
- ул. Хлобыстова, 26;
- ул. С. Перовской, 16А;
- ул. Щербакова, 26
Основной офис ГОУП «Мурманскводоканал» на ул. Полярной Дивизии, 6 работает по графику с 10:00 до 15:00.

Уважаемые жители города Кола!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00.


Уважаемые жители города Оленегорск!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00.


Уважаемые жители города Апатиты!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00.

Уважаемые жители города Кировск!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 08:00 — 13:00.


Уважаемые жители города Ковдор!
В связи с новогодними праздниками изменен режим работы офиса. В субботу 28 декабря режим работы 09:00 — 13:00.
13.12.2024 Работа офиса на Полярной дивизии, 6
Уважаемые мурманчане!

По техническим причинам офис ГОУП «Мурманскводоканал», расположенный по адресу: ул. Полярной Дивизии, дом, 6 в ближайшие выходные 14 и 15 декабря работать не будет. Приносим извинения за доставленные неудобства.
10.12.2024 Уважаемые жители города Ковдор!
В связи с техническим сбоем просим вас уточнить информацию по платежам, совершенным в ноябре 2024 года через ПАО «Сбербанк», для корректного отражения в квитанциях за декабрь уходящего года.

Для вашего удобства организовали специально выделенный номер телефона 8-911-301-21-73. Звонки принимаются ежедневно по будням с 10.00 до 17.00.

Также можно обращаться на электронную почту poisk@mvk051.ru с указанием номера лицевого счета или адреса помещения, ФИО плательщика, даты и суммы платежа.
Офис обслуживания ГОУП «Мурманскводоканал» расположен г. Ковдор, ул. Победы, дом 6. Часы приема граждан: Вт, Чт с 09:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00, Пятница с 09:00 до 13:00. 

Специалисты ГОУП «Мурманскводоканал» совместно с ПАО «Сбербанк» ведут работы по идентификации платежей.

Приносим извинения за доставленные неудобства!
14.11.2024 Увеличено время приема граждан в г. Оленегорск
Уважаемые жители г. Оленегорск!

Для вашего удобства увеличили время работы офиса!

Офис обслуживания ГОУП «Мурманскводоканал» расположен г. Оленегорск, ул. Мурманская, дом 5, (1этаж).

Часы приема граждан:
Понедельник, вторник с 13:30 до 17:45;
Среда с 13:30 до 17:30
Пятница с 08:00 до 13:00.

Способы передачи показаний ИПУ:
- с 01 по 20 число при оплате в банках и отделениях Почты России.
- с 10 по 25 число каждого месяца (круглосуточно) по тел. 8(8152) 56-78-01 (робот круглосуточно);
- с 10 по 25 число каждого месяца через телеграмм-бот - https://t.me/Murmanskvodokanal_bot;
14.11.2024 Увеличено время приема граждан в г. Ковдор
Уважаемые жители г. Ковдор!

Для вашего удобства увеличили время работы офиса!

Офис обслуживания ГОУП «Мурманскводоканал» расположен г. Ковдор, ул. Победы, дом 6. 
Часы приема граждан: Вт, Чт с 09:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00, Пятница с 09:00 до 13:00. Прием звонков по тел. 8-800-234-34-24 доб.6 (звонок бесплатный), Пн, Ср с 14:00 до 17:00.

Способы передачи показаний ИПУ:
- с 10 по 25 число каждого месяца по тел. 8(8152) 56-78-01 (робот круглосуточно); 
- с 10 по 25 число каждого месяца через телеграмм-бот - https://t.me/Murmanskvodokanal_bot;
- с 01 по 20 число при оплате в банках и отделениях Почты России.
07.11.2024 О приеме граждан в офисах
Уважаемые потребители!!!

Все офисы ГОУП «Мурманскводоканал» ведут прием граждан в независимости от места проживания. Основной офис обслуживания населения в г. Мурманске, в котором работают 3 специалиста, находится по адресу: ул. Софьи Перовской, 16А.

Дополнительные офисы расположены:
• г. Кола, пр. Защитников Заполярья, 32
• г. Мурманск, ул. Генерала Щербакова, 26
• г. Мурманск, ул. Алексея Хлобыстова, 26

Все офисы в г. Мурманске и г. Коле работают по единому расписанию:
Понедельник, Вторник 13.30 — 17.45
Среда 13.30 — 17.30
Пятница 8.00 — 13.00
24.10.2024 Некорректная информация о количестве зарегистрированных в квартире
Уважаемые потребители!

В части квитанций за сентябрь была выявлена некорректная информация о количестве зарегистрированных в квартире. В связи с чем, начисления за водоотведение превысили среднемесячные платежи у потребителей без индивидуальных приборов учета.
Нашими техническими специалистами системная ошибка устранена.
Корректировка будет отражена в квитанции за октябрь.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
20.10.2024 Прием населения в г. Апатиты
Уважаемые жители г. Апатиты!
ГОУП "Мурманскводоканал" сообщает, что приём населения по вопросам расчётов за водоснабжение и водоотведение в офисе приёма г. Апатиты временно приостановлен с 21.10.2024 по техническим причинам. Информация о возобновлении приёма населения будет сообщена дополнительно.
Рекомендуем Вам воспользоваться следующими способами представления информации:
• на сайте ГОУП«Мурманскводоканал» www.murman-voda.ru в разделе написать обращение
• на электронную почту office@mvk051.ru
• по почте 183038, г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. 9
• получить консультацию по номеру телефона 8-800-234-34-24
19.10.2024 Об ошибках в начислениях

Уважаемые потребители!

С 1 сентября 2024 года ГОУП «Мурманскводоканал» прекратил договорные отношения с ООО ЕРЦ.
В связи с некорректно переданной информацией со стороны расчетного центра, а также обновлением программного обеспечения в квитанциях за сентябрь 2024 выявлена ошибочная информация о начислениях.
14.10.2024 Прием граждан в офисам ГОУП "Мурманскводоканал" 14.10.2024 г.
Уважаемые абоненты!

По техническим причинам 14 октября 2024 года прием граждан в офисах г. Мурманска не ведется.

Приносим извинения за неудобства.
08.09.2024 Новые способы передачи показаний
Показания приборов учёта можно передать следующими способами:

- при производстве оплаты в банках и банковских приложениях

- по телефону (8152) 56-78-01 (с 10 по 25 число каждого месяца)

- через телеграмм-бот - https://t.me/Murmanskvodokanal_bot (с 10 по 25 число каждого месяца)
22.05.2024 Госуслуги.Дом – удобный инструмент для решения бытовых вопросов
Госуслуги.Дом — это приложение для собственников жилья в многоквартирных домах. С его помощью удобно решать все вопросы ЖКХ онлайн. Приложение создано на базе ГИС ЖКХ и работает во всех регионах РФ. Им пользуются уже более 4 млн жителей. Что можно делать в приложении?
16.04.2024 График приёма граждан ГОУП "Мурманскводоканал"
ГОУП "Мурманскводоканал" информирует, что с 19.04.2024 г. специалисты предприятия производят приём населения по вопросам расчётов за водоснабжение и водоотведение в офисе по адресу: г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 16а, 1-й этаж

06.06.2023 Способы оплаты коммунальных услуг без банковской комиссии
Уважаемые потребители!
ГОУП "Мурманскводоканал" информирует, что оплатить коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению без взимания банковской комиссии вы можете следующими способами:
- через систему ГИС ЖКХ (кошелёк "Виртуальный мир")
- в отделениях и приложениях следующих банков: Банк ВТБ, Банк Тинькофф, Почта Банк, Промсвязьбанк, Банк Открытие, Банк Уралсиб (необходимо иметь карту или счёт в данных банках)
09.08.2021 Прием заявок в Агенство стратегических инициатив
             АНО "Агенство стратегических инициатив" запускает акселераторы для ускоренного развития проектов, ориентированных на социально-экономические преобразования в регионах.
Результатом реализации проектов должно стать устойчивое развитие субъектов Российской Федерации, а также удовлетворение потребностей людей, получение новых возможностей, доступность, удобство и скорость их предоставления.
Прием заявок осуществляется на официальном сайте АСИ.

11.05.2021 Внимание! Организациям!
В связи с техническими работами сегодня, 11.05.2021 не работает электронная почта организации.
Просим срочную информацию высылать по факсу 47-28-98
23.03.2021 Информация от юридического отдела ГОУП "Мурманскводоканал"
За период с 16.03.2021 по 22.03.2021 претензионно-исковым отделом по работе с населением ГОУП "Мурманскводоканал" подготовлено для направления в суды заявлений на взыскание задолженности с населения на сумму 1 624 692,39 руб. Направлено в суды заявлений на взыскание задолженности с населения на сумму 370 135,45 руб. Претензионно-исковым отделом по работе с населением ГОУП "Мурманскводоканал" направлено исполнительных документов на принудительное взыскание задолженности с населения на сумму 79 275,01 руб. Принято судебных решений по искам к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям на сумму 186 829,88 руб.
19.03.2021 Интервью с директором ГОУП "Мурманскводоканал"
На канале ВГТРК "Мурман" состоялось интервью с генеральным директором ГОУП "Мурманскводоканал"
Мусатяном Андраником Владимировичем.

Посмотреть